Sobre este livro:
Num breve resumo sobre o tema, temos três habilidades indispensáveis para quem deseja liderar. A primeira é o conhecimento, entender a organização como um todo, sua missão, visão, valores e principalmente os processos em que estão envolvidos os colaboradores. Ter o conhecimento do negócio nos habilita a entender as dificuldades de quem executa e ganhamos credibilidade no momento de influenciar. É o saber. Não esperamos ser promovidos para exercer a liderança, afinal, seremos somente promovidos pela capacidade de conhecer, agir e nos relacionar.